成果が出るオウンドメディアの目的設定とは？
DaijiroEndoOWNED MEDIA GUIDE
成果が出るオウンドメディアの 目的設定とは？
「オウンドメディアを始めたのに、何を目指せばいいのかわからない」 「PVだけ追っていて、本当にこれでいいのか不安」 こうした悩みはとても多いです。 オウンドメディアがうまくいかない会社の多くは、記事の質より前に、目的設定があいまいなまま走り出しています。 目的があいまいだと、書くテーマも、追う指標も、改善の方向もぶれてしまいます。 反対に、目的が明確だと、どんな記事を作るべきか、どこを改善すべきかが見えやすくなります。 この記事では、成果が出るオウンドメディアの目的設定とは何かを、わかりやすく整理して解説します。
POINT 1
目的が曖昧だと続いても成果につながりにくい
記事数が増えても、誰に何を届けたいのかが曖昧だと、問い合わせや信頼形成には結びつきにくくなります。
POINT 2
目的は「PVを増やすこと」ではない
本当に見るべきなのは、認知、理解、信頼、問い合わせなど、自社にとって意味のある成果です。
POINT 3
目的が明確だと記事設計も改善も楽になる
何のために運用するのかが決まると、書くべきテーマ、導線、見る指標が自然と整理しやすくなります。
まず結論｜成果が出る目的設定は「事業とのつながり」があること
オウンドメディアの目的は、記事を出すことではなく、事業成果につながる流れを作ることです。
よくない目的設定
「とりあえず記事を増やす」「PVを増やす」「何となくやった方がよさそう」といった目的は、運用の軸がぶれやすくなります。
よい目的設定
「見込み客に見つけてもらう」「比較検討時の不安を減らす」「問い合わせの質を上げる」など、事業とつながる目的は成果に結びつきやすいです。
考え方の基本
オウンドメディア単体で考えるのではなく、認知、理解、信頼、行動のどこを担わせるかを先に決めることが大切です。
目的設定が曖昧だとうまくいかない理由
現場でよく起きる問題は、ほとんどが目的のあいまいさから始まります。
成果につながりやすい目的設定の例
1. 検索から見込み客を集める
サービスをまだ知らない人に見つけてもらうために、悩みや課題に応える記事を積み上げる目的です。
2. 比較検討時の不安を減らす
料金、導入の流れ、よくある質問、失敗しない選び方などを記事化し、問い合わせ前の不安を減らします。
3. 問い合わせの質を上げる
あらかじめ必要な情報を記事で届けておくことで、理解度の高い見込み客とつながりやすくなります。
4. 専門性や信頼を伝える
ノウハウや考え方を継続的に発信することで、「この会社は詳しそうだ」「相談してみたい」と思ってもらいやすくなります。
目的設定の基本は
- 誰に向けるか
- 何を変えたいか
- どんな行動につなげたいか
- どの指標で見るか
この4つが言えるだけで、オウンドメディアの設計はかなりぶれにくくなります。
目的設定を考える時に見るべき指標
目的によって、追うべき数字は変わります。
目的設定はこの順番で決めるとぶれにくい
いきなり「記事タイトル」から考えるより、順番を守る方が成果につながりやすいです。
まず誰に届けたいかを決める
見込み客なのか、既存顧客なのか、採用候補者なのか。相手が違えば、書く内容も変わります。
次に何を変えたいかを決める
知られていない状態を変えたいのか、不安を減らしたいのか、問い合わせ率を上げたいのかを明確にします。
最後に何を見れば成果かわかるか決める
PVではなく、自社の目的に合った指標を決めることで、改善の方向が見えやすくなります。
よくある質問
オウンドメディアの目的設定で、よくある疑問を整理しました。
Q. まずはPVを増やすことを目標にしても良いですか？
完全に悪いわけではありません。ただし、PVはあくまで途中指標です。最終的に何につなげたいのかを一緒に決めておくことが大切です。
Q. 問い合わせ獲得だけを目的にしてよいですか？
もちろん可能です。ただし、問い合わせに至る前の認知や理解の段階もあるため、そこを補う記事設計も必要になります。
Q. 小さな会社でも目的設定は細かく必要ですか？
はい。むしろ小さな会社ほど、限られた時間や予算を無駄にしないために、目的を先に明確にしておいた方が効率的です。
Q. 一番わかりやすい目的設定の考え方はありますか？
「誰に、何を伝えて、どんな行動につなげたいか」で考えると、かなり整理しやすくなります。
オウンドメディアの目的設定で迷っている方へ
記事を書く前に、何のために運用するのかが整理できると、成果は大きく変わります。 自社に合った目的設定や導線設計を整理したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
